得物怎么申请退货换货 得物退货换货的步骤

首先需要确定你购买的商品是否支持支持7天无理由的商品，当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物平台找到该订单实现自主申请售后。得物可以立即退货。退货方法先联系客服,找到客服联系上了,还需要联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款。

用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货，可是如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。得物衣服大了是可以换的，不过一定要在收货的7天之内才可以。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。

退货流程如下：得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。首先找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。其次不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。最后如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。

得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货，另外，如果要退货，一定要保留其识别标志和身份证，退鞋、不仅得物收取9.5%的服务费，还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入，所以在退货前，要和客服协商清楚，以避免不必要的麻烦。